Tienes una red de tiendas físicas, estás presente en Facebook o planeas estar? Si deseas comunicarte localmente, una simple «Fan Page» no será suficiente. Aprenda cómo posicionar tus páginas locales a través de la función «Ubicaciones». Hoy, es la mejor forma propuesta por Facebook para conectar tiendas al por menor con el público local en su motor de búsqueda.
Antes de continuar: las posibilidades de empezar con Facebook como una marca
Las tiendas minoristas tienen varias opciones para gestionar tu visibilidad en Facebook:
- Tener sólo una Página Principal
- Tener sólo páginas de Facebook Ubicaciones
- Tener una Página Principal de un lado y páginas de Facebook Ubicaciones del otro
- Tener una Página Principal vinculada a las páginas de Facebook Ubicaciones. Esta es la opción más ventajosa y vamos a estudiar.
Agrega y edita las páginas de Facebook Ubicaciones de tu tienda desde tu página principal
1. Ve a la página principal de Facebook de su marca
2. Ve a la configuración de la página superior derecha.
3. Haz clic en Ubicaciones en la esquina inferior izquierda.
4. Haz clic en Agregar ubicaciones (pestaña Ubicaciones)
5. Para agregar una tienda a la vez, haz clic en Agregar Manualmente Ubicaciones. A continuación, puedes proporcionar la información de la propiedad a través de un formulario.
Para importar varios puntos de venta desde una hoja de cálculo, haz clic en Cargar Ubicaciones.
Observaciones:
Si esta es la primera vez que importas puntos de venta y si tu página principal tiene una dirección de correo, se te pedirá que quite esa dirección de tu página. Para las tiendas minoristas, la página principal de Facebook debe ser la página «padre» de las páginas locales (las páginas «hijo»).
Los nombres de las páginas locales se pueden cambiar parcialmente. De forma predeterminada, llevan el nombre de la página principal completado por una descripción de la ubicación: [Ciudad] o [Dirección] + [Ciudad] si varios puntos de venta están en la misma ciudad.
6. Puedes cambiar los establecimientos de su marca haciendo clic en el icono de lápiz
7. Establecer las opciones de visibilidad para tu contenido y puntos de venta en Facebook a través de la pestaña Configuración.
Contenido local permite autorizar o no la duplicación automática de las publicaciones de la página principal de Facebook en las páginas locales.
La pestaña Ubicaciones te permite autorizar o no que los visitantes de tus páginas locales puedan ver otros establecimientos de tu marca que estén cerca. Si marcas no permitir, el mapa y el menú Ubicaciones no aparecerán (consulte el siguiente punto).
8. Los usuarios ahora pueden acceder a las Ubicaciones en el menú de su página principal y encontrar tus puntos de venta en un mapa!
Ademas, descubra aquí un tutorial que explica cómo reclamar la página de Facebook de tu establecimiento.
Páginas de Facebook Ubicaciones: ¿Cuáles son los beneficios? ¿Cuáles son las implicaciones en el nivel de la sede central y de las filiales?
Hay beneficios en la utilización de las páginas locales para consumidores y minoristas. Por un lado, estas páginas locales permiten a los usuarios acceder a informaciones prácticas, consultar las opiniones de los clientes y comunicarse directamente con el punto de venta (Facebook Messenger, Click to Call …). Por otro lado, ofrecen a su empresa una mejor visibilidad local y permiten desarrollar más cercanía entre los equipos locales y los clientes por la difusión de contenidos específicos en las páginas de los establecimientos.
Sin embargo, la implementación de páginas de Facebook Ubicaciones requiere recursos humanos y financieros proporcionales al tamaño de su red de tiendas. Debes tener en cuenta las cuestiones de entrenamiento, integración (los gerentes de filiales deben colaborar con las instituciones locales), responsabilidad, etc.
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