Le but principal d’une enseigne est de, bien évidemment, attirer le plus de clients sur place. Pour ce faire, une enseigne peut travailler sur sa présentation physique avec sa vitrine et ses étalages. Une enseigne peut également améliorer sa présence digitale. Cela passe principalement par l’optimisation des performances dans l’outil “Google My Business” ou “GMB”.
Il est important de comprendre comment cet outil fonctionne. Lorsqu’une recherche locale est effectuée sur internet, les moteurs de recherche (comme Google par exemple) indiquent les résultats les plus pertinents pour cette recherche. Il est donc crucial pour une enseigne de faire en sorte que leurs fiches locales digitale apparaissent dans les résultats donnés.
Lucie Carrière nous en dit plus sur les 4 bonnes pratiques pour booster votre référencement sur Google My Business :
Le plus important pour Google My Business est de travailler sur l’expérience de l’utilisateur. Plus cette expérience sera bonne sur votre fiche, plus cette dernière apparaîtra en priorité dans les résultats de recherche.
Par exemple, lorsque vous faites une recherche pour un restaurant, vous aurez tendance à cliquer sur le résultat qui a le plus de photos publiées et des renseignements sur les produits et menus proposés.
Il en va de même pour Google, qui valorise les établissements avec le plus de contenu à jour et d’actualités mises en avant.
Il y a 4 moyens pour booster votre référencement local:
- Premièrement, comme expliqué précédemment, il est important de tenir ses informations de base toujours à jour. Le numéro de téléphone, l’adresse et les horaires doivent être corrects à tout moment pour permettre une expérience directe et optimale.
- Deuxièmement, il faut gérer vos avis clients. Les enseignes doivent permettre à leurs clients de publier des avis sur leur fiches et y répondre. Plus vous avez d’avis publiés et de réponses à ceux-ci, le meilleur sera votre référencement. Il est difficile de trouver du temps pour répondre à tous les avis. Nous vous conseillons donc de privilégier les avis 1-2 et 5 étoiles. Les avis 1 et 2 étoiles sont des avis critiques auxquels il faut absolument répondre cordialement. Les avis 5 étoiles méritent un retour et des remerciements de votre part.
- Le bon référencement de vos fiches passe également par l’activation de contenu local. Ce contenu peut passer par le publication de posts et par l’ajout de produits, menus ou services disponibles en magasin. Il est crucial de partager régulièrement les actualités de vos enseignes comme les promotions, mesures sanitaires et autres. Plus vous serez régulier, meilleur sera votre référencement.
- Finalement, boostez votre référencement en donnant des informations plus précises. Cela permettra d’offrir une vue 360 degrés au potentiel client. Détaillez, par exemple, vos différents attributs, horaires secondaires et vos liens pour prendre rendez-vous ou se rendre sur le site. Le but est de donner une idée complète à la personne de ce que vous pouvez lui apporter.
En suivant ces 4 conseils, votre enseigne aura une meilleure visibilité et vitrine digitale. Le plus important est de retenir que Google favorise les fiches les plus complètes et régulièrement mises à jour . En suivant ces bonnes pratiques vous apparaitrez lorsqu’une personne recherchera un produit, un renseignement ou un service spécifique à proximité.
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