GW – 2.2 E-réputation FR
E-réputation
Gardez le contrôle de votre image
Centralisez la gestion de la réputation en ligne de vos points de vente et optimisez votre référencement local.
Mission
Mobilosoft simplifie la gestion de l’e-réputation
95 % des acheteurs lisent les avis clients avant de faire un achat. Notre solution vous aide à piloter, déléguer et analyser vos actions d’e-réputation locales et ce, pour tous vos points de vente.
Centralisez les avis clients
Facebook, Google My Business, médias partenaires… gérez les avis clients de l’ensemble de vos points de vente depuis une boîte de réception centralisée.
Avec Mobilosoft, vous gagnez du temps dans la gestion des commentaires, augmentez votre taux de réponse et améliorez votre référencement et la relation client.
Sécurisez la gestion des commentaires
Filtrez les avis clients par note, statut, temporalité… créez une librairie de réponses types et déléguez la gestion des avis à vos équipes de community management ou responsables locaux.
Avec notre solution de gestion d’e-réputation, vous harmonisez votre communication, simplifiez le travail de vos équipes et gagnez en réactivité.
Analysez vos performances
Nombre d’avis clients, note moyenne, taux de réponse… générez et analysez le rapport des actions d’e-réputation locales mises en place pour l’ensemble de votre réseau.
Avec l’outil de gestion des avis clients Mobilosoft, vous suivez et analysez en temps réel les résultats de vos actions d’e-réputation et celles de vos franchisés.
Une bonne e-réputation, ça se construit…
Bénéfices
Avec une gestion professionnelle des avis, vous...
Inspirez confiance
68% des consommateurs accordent plus de confiance à une entreprise ayant des avis clients écrits.
Agissez rapidement
Améliorez la satisfaction client en répondant rapidement aux commentaires.
Gagnez en visibilité
Une gestion régulière de vos fiches Google My Business et Facebook aide à améliorer leur visibilité.
Une plateforme performante et simple d'emploi
Mobilosoft nous offre une plateforme facile d’utilisation qui nous permet de gérer au quotidien les informations de nos restaurants et nos campagnes nationales sur GMB. C’est un très bon partenaire pour optimiser notre stratégie locale et nos campagnes web to store.
Tout est centralisé !
Dans la plateforme my.mobilosoft, nous gérons en 1 endroit, toutes les actions marketing pour donner plus de visibilité digitale locale à nos restaurants.
Visibilité augmentée à 700%
Au moment où notre Store Locator a été mis en ligne : la visibilité web de nos points de vente, notre SEO et les autres dynamiques Web-to-Store ont tous connu une nette amélioration à hauteur de 700 %.
Une co-gestion plus efficace
Mobilosoft nous permet de mieux co-gérer notre communication digitale locale entre le siège et les agences. Nous avons souhaité donner l'accessibilité à la plateforme à nos adhérents car ils comprennent de plus en plus les enjeux du digital local et souhaitent s’investir de plus en plus.
L'expertise qu'il nous fallait !
Mobilosoft nous apporte un accompagnement suivi de nos projets et des solutions qui répondent à nos besoins à travers notre agent Customer Success dédié.
Blog
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