L’évolution vers le web-to-store
De nos jours, les consommateurs ne se rendent plus nécessairement sur Internet pour effectuer des achats en ligne. De plus en plus souvent, ils se renseignent en ligne, puis se rendent dans un point de vente physique. Medi-Market a fait appel à Mobilosoft pour développer une approche ciblée sur ce nouveau comportement d’achat.
Le groupe Medi-Market, ce sont actuellement quatre parapharmacies actives en Belgique avec l’ambition d’atteindre 10 points de vente d’ici la fin 2016. Leurs particularités ?
- Les prix les plus bas avec des remises allant de – 10 à – 50%
- Un grand choix de produits avec plus de 8,000 références dans chaque point de vente
- Des conseils prodigués par une équipe multidisciplinaire en nutrition, en soin, en beauté…
Vente en ligne:
Fort des retours positifs de leurs magasins physiques, le groupe Medi-Market a décidé d’étendre une partie de son concept à la vente en ligne : Medi-Market. Objectif final ? Créer une continuité entre l’expérience vécue en magasin et l’accès en ligne pour les personnes qui n’ont pas la possibilité de se déplacer..
Amener les internautes en magasin
Mais Medi-Market n’entend pas s’arrêter là. « En effet, la recherche d’un point de vente et d’un produit part de plus en plus de l’Internet (smartphones et ordinateurs) », explique Nicolas Znamensky, responsable digital de Medi-Market. « Il nous est donc apparu primordial d’aider les consommateurs à trouver ce dont ils ont besoin de la manière la plus efficace pour eux. Les solutions proposées par Mobilosoft nous permettent d’orienter les internautes vers le point de vente qui les accueillera au mieux en fonction de leurs contraintes (localisation, heures d’ouverture, disponibilités, etc.) ».
>> clickez ici pour voir le store-locator de Medi-Market.
Mobilosoft : une approche orientée sur les résultats
Et si Medi-Market fait confiance à Mobilosoft pour ce projet, ce n’est pas un hasard. « Le choix de Mobilosoft nous est apparu évident tant Mobilosoft fait preuve d’innovation et de flexibilité dans son approche orientée ROI. La proximité avec l’entreprise, très importante dans ce genre de projet, nous a convaincue dans la phase de discussion commerciale. Elle fut encore plus importante dans la phase d’implémentation rendue très fluide grâce à l’écoute, aux conseils et à l’enthousiasme de son équipe. »
Et ce partenariat est d’ores et déjà amené à jouer les prolongations puisque des évolutions sont prévues pour les mois à venir.
Plus d’infos sur notre approche orientée résulats ici.
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