En cette période de confinement le secteur de la restauration est spécialement touché, et en particulier les grandes chaînes de restaurants qui ont dû totalement fermer leurs établissements. Alors que le mois d’avril touche à sa fin, les états européens commencent à parler d’un déconfinement progressif.
Cela va se traduire par une reprise progressives des services que vous pouvez proposer (restauration sur place, à emporter / drive-in et livraisons).
Dans notre billet “Comment gérer vos établissements sur Google pendant la crise” nous détaillons les fonctionnalités à activer ou désactiver sur vos fiches GMB en 5 thématiques.
Ces recommandations visent à augmenter votre visibilité auprès de vos clients ainsi que votre référencement naturel.
Dans ce billet nous allons vous expliquer comment renseigner en tant que gérant de restaurant(s) vos services de livraison ou à emporter dans vos fiches Google My Business.
L’importance de la mise à jour de vos attributs
Tout d’abord voici un petit rappel sur ce que sont les attributs sur les fiches GMB. Les attributs servent à renseigner des informations complémentaires par rapport à votre activité. La plupart dépendent de la catégorie principale de votre point de vente, dans ce cas-ci “Restaurant”. Ils peuvent être paramétrés par le propriétaire de la page et aident à renseigner par rapport à l’accessibilité ou au moyen de paiement.
En cette période, voici les attributs pour les restaurants que vous devez absolument renseigner :
- repas sur place
- à emporter
- drive
- livraison
- livraison sans contact (nouveau)
Pourquoi est-il important de les renseigner ?
Lors d’une recherche large (exemple : “McDonald’s Paris”) Google propose avant les résultats de recherche, un plan avec la liste des établissements correspondants à la recherche. Cette liste renseigne toutes les infos de base (nom, adresse, téléphone, site web et itinéraire) mais surtout met en évidence les services de livraison ou de retrait que l’établissement propose.
Dans le cas d’une recherche précise (exemple : “McDonald’s Paris Gambetta”), les attributs par rapport aux livraisons et vente à emporter ont spécialement été positionnés dans la partie supérieure de la fiche GMB. Cela permet une visibilité immédiate des services que vous proposez aux utilisateurs.
La lecture immédiate est renforcée par la présence d’un ✅ pour les services que vous proposez
et d’un ❌ pour ceux que vous ne proposez pas.
Voici pourquoi il est important de mettre à jour vos attributs de services proposés afin que vous puissiez sereinement planifier une réouverture dans le respect des normes sanitaires spéciales Covid-19.
N’hésitez pas à contacter votre agent Customer Success Mobilosoft si vous avez besoin d’aide pour mettre en place ces attributs. Nous restons à votre disposition en cette période de crise.
