[video] Retail : Les outils digitaux pour éviter les files en magasin

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Les commerces réouvrent, les fêtes approchent et le covid a changé les habitudes des consommateurs. Seuls 64% disent se sentir en sécurité lors d’un déplacement en magasins cette année*.

Quelles mesures mettre en place pour rassurer vos clients et où communiquer ces mesures ?

voir article :  5 conseils pour aider les enseignes multi-points de vente à gérer la crise Covid-19 sur internet.

Certaines mesures sanitaires doivent être mises en place; port du masque obligatoire, gel hydroalcoolique,… Une peut s’avérer plus compliquée à gérer que les autres : la gestion des flux à l’entrée des magasins.

Chez Mobilosoft nous aimons les initiatives citoyennes des entreprises, c’est pour cela que nous avons organisé un webinar de 15 min sur Smart Phil, un outil gratuit de gestion de file digital.

Smart Phil en quelques points c’est :

  • une plateforme gratuite, facile d’accès et d’utilisation autant pour les commerçants que les clients.
  • une plateforme qui permet d’attendre à distance, dans sa voiture par exemple, son tour dans une file digitale
  • une initiative développée lors du premier confinement par l’agence Vanksen afin de limiter le risque de contagion lors des files d’attentes pour entrer en magasin
  • d’abord développée pour les commerces alimentaires, elle est aujourd’hui utilisée dans de nombreux secteurs en Europe et en Amérique du Nord

Dans le webinar Georges-Alexandre Hanin CEO de Mobilosoft reçoit Bastin Jérémy, International Business Developer chez Vanksen en parlent de:

Au programme :

  • Ce qu’est Smart-Phil et comment cela fonctionne
  • Les services à combiner : Click & Collect, Drive,…
  • Les meilleurs outils digitaux pour communiquer avec vos clients : les pages locales (Google, Facebook, Store Locator, …)
* Source : Etude MoodMedia, réalisée par Censuswide, août 2020

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