Après avoir publié hier un article sur l’adaptation de vos fiches sur Google My Business, voici quelques conseils pour faire de même sur Facebook.
- Indiquez si vous êtes totalement fermés ou si vous opérez en ayant adapté vos services
- Adaptez vos horaires directement dans les heures classiques si nécessaire
- Ajoutez un lien vers votre outil de commande en ligne ou vers votre menu
- Si vous restez ouverts, indiquez les mesure de sécurité mises en place pour vos clients
- Postez régulièrement pour montrer votre activité.
1-Indiquez si vous êtes totalement fermés ou si vous opérez en ayant adapté vos services
Communiquez votre statut d’ouverture via la publication d’un post détaillant les services que vous proposez. Par exemple vous pourriez ne pas pouvoir servir vos clients en salle mais vous proposez la vente à emporter ou la livraison.
2- Adaptez vos heures
Si vous êtes fermés temporairement pour cause de covid, allez dans les settings de votre page Facebook locale et utilisez la section “Temporary Service Change”, indiquez-y que vous êtes temporairement fermés.
Si vous restez ouverts grâce à un service traiteur, vous avez les options suivantes:
- Vous opérez comme d’habitude ? → confirmez le.
- Vous êtes ouverts avec des changements de service?
- Indiquez le ou les services que vous proposez
- Adaptez vos heures classiques si nécessaire
3 – Si vous êtes ouverts, montrez ce que vous proposez
Au même endroit “Temporary Service Change”, si vous avez sélectionné un des services proposés (livraison ou à emporter), ajoutez l’url du service sur lequel les consommateurs peuvent commander.
4 – Quelles mesures d’hygiène et de sécurité proposez-vous?
Utilisez Facebook pour présenter, dans le cadre d’un post par exemple, les mesures de sécurité que vous proposez (gel, lavage des mains, masque, gants, etc…). Cela rassurera les consommateurs.
5 – Faites savoir que vous êtes ouverts
Le tout n’est pas d’être ouverts, les consommateurs à proximité doivent le savoir. Pour ce faire, n’hésitez pas à présenter vos activités au travers de Posts. Ceux-ci vous permettront de montrer, par exemple vos plats du jour, votre suggestion de la semaine ou encore de présenter la vie de votre établissement durant cette période particulière !
Soyez actifs en ligne !
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas, on est là pour vous aider… Contactez nous
Bon courage et surtout, restez safe !
