Inhoudsopgave
- Franchise netwerken: Waarom investeren in lokale digitale marketing
- Lokale digitale marketing: de uitdagingen voor franchises
- Lokale Digitale marketing: 7 tips om te slagen als franchise
Franchise netwerken: Waarom investeren in lokale digitale marketing
Lokale digitale marketing is het geheel van online marketingacties die tot doel hebben verkeer te genereren naar uw verkooppunten. Deze acties omvatten lokale SEO, e-reputatiebeheer, sociale netwerken en lokale reclamecampagnes (lokale SEA).
Laten we eens kijken naar twee belangrijke cijfers:
- 46% van de Google zoekopdrachten zijn gerelateerd aan het vinden van een lokaal verkooppunt (SEO Expert Brad, 2019)
- 76% van lokale zoekers bezoekt het gevonden verkooppunt nog binnen een dag. (Google)
Digitale marketing zorgt dus voor online zichtbaarheid voor franchisenemers op een belangrijk punt in het klanttraject: het onderzoeken en kiezen van hun aankoopopties.
Het andere grote voordeel van lokale digitale marketing voor een franchisenetwerk?
Alle acties zijn meetbaar en kwantificeerbaar. Dit betekent dat u op basis van acties (bezoeken, kliks,…) een schatting kunt maken van het aantal bezoeken aan het verkooppunt, en van de ROI die de digitale marketingacties hebben opgeleverd.
Lees meer over waarom franchise netwerken betrokken moeten worden bij hun digitale marketing in ons artikel 7 redenen om te investeren in digitale marketing voor franchises.
Lokale digitale marketing: de uitdagingen voor franchises
De meeste franchise netwerken worden overwegend geconfronteerd met 4 belangrijke uitdagingen in lokale digitale marketing:
- Een uniform merkimago tussen fysieke verkooppunten en hun digitale pagina’s (website, sociale netwerken, …)
Hoewel franchisenemers onafhankelijke eigenaars zijn, verwachten klanten een consistente merkervaring, zowel fysiek als digitaal.
- Een consistent merkimago tussen nationale en lokale franchise pagina’s (website, sociale netwerken, …)
Namen, openingstijden, foto’s, reactie op recensies, publicaties,… Wanneer franchisenemers hun lokale pagina’s maken, zijn ze niet altijd in staat om de merkrichtlijnen te volgen.
- Duplicatie van inhoud tussen nationale en lokale pagina’s
Welke contentstrategie moet er zijn tussen nationale en lokale pagina’s? Tussen sleutelwoorden, artikels, posts,… hoe zorg je ervoor dat je relevante inhoud creëert, die het merkimago respecteert en die presteert?
- Rollen in digitaal marketingbeheer, tussen het hoofdkantoor en franchisenemers
Het hoofd van het franchisenetwerk heeft een marketingafdeling met expertise in SEO, SEA, Social, Analytics, enz. en de franchise uitbaters kennen hun klanten en het lokale nieuws. Hoe combineer je de expertise en kennis van elk van hen, terwijl je de integriteit van het merkimago waarborgt?
In dit artikel leest u hoe u deze uitdagingen kunt omzetten in sterke punten, om als franchisenetwerk te kunnen presteren.
Digitale lokale marketing: 7 tips voor succesvolle franchising
1. Website: zorg voor een consistent merkimago voor een optimale klantervaring
Een van de doelstellingen van een franchisenetwerk is een vergelijkbare klantenervaring te bieden in alle franchisevestigingen, of het nu om fysieke of digitale verkooppunten gaat.
Zorg voor een consistent merkimago door op de nationale website en franchisepagina’s dezelfde branding te gebruiken.
Idealiter zou u als merk een store locator pagina moeten hebben op de nationale website en lokale pagina’s die gekoppeld zijn aan iedere franchise vestiging
Dit zorgt voor consistentie in het merkimago (thema, lettertype, logo, enz.), evenals in de opmaak van namen, openingstijden, enz. volgens hetzelfde model.
2. Website: integreer de specifieke kenmerken van franchisenemers op hun lokale pagina’s
Elke franchisenemer heeft zijn eigen specifieke kenmerken, of het nu gaat om het adres, de openingsuren of de aangeboden producten en diensten. Hier zijn 5 aanbevelingen:
- Optimaliseer de pagina’s in termen van lokale zoekopdrachten: voeg de naam van de wijk, de plaats, de regio toe, volgens het verzorgingsgebied van de franchisenemer. Dit zal helpen om op te vallen voor deze zoektermen, als ze goed gestructureerd zijn in het gestructureerde tagschema van de webpagina.
- Voeg een interactieve kaart (Google Maps of een andere) toe aan elke lokale pagina. Hierdoor kunnen gebruikers de vestiging gemakkelijk vinden.
- Beschrijf de bereikbaarheidsopties (openbaar vervoer, weg, …)
- Voeg afbeeldingen toe van de winkel, producten en personeel
3. Maak gebruik van lokale Google-pagina’s, Facebook, GPS en industriegidsen
Maak of claim pagina’s voor uw franchisenemers op de media die het meeste verkeer genereren: Google (Business Profile), Facebook (Places), Bing, GPS browsers, en relevante sector pagina’s. .
Let wel, elk medium heeft zijn eigen specifieke kenmerken om nationale en lokale pagina’s te organiseren en aan elkaar te koppelen. Denk stroomopwaarts na over hoe de profielen en de toegangen tussen hoofdkantoor en franchisenemers moeten worden gestructureerd.
Met pagina’s op deze verschillende media kunnen franchisenemers een breder publiek bereiken en aan zichtbaarheid winnen.
4. Standaardiseren van gegevens over verschillende media
Zodra de pagina’s zijn aangemaakt/geclaimd, moet ervoor worden gezorgd dat de aanwezige informatie consistent is over de verschillende media.
Stel u voor dat de openingstijden op de website, Google en Facebook niet up to date zijn, vooral voor een feestdag.
De consument weet niet op welke informatie hij moet vertrouwen en wordt vertraagd in zijn aankoopproces.
5. Benadruk de specifieke producten en diensten van elke franchisenemer
Franchisenemers, hoewel ze wereldwijd vergelijkbare artikelen aanbieden, hebben hun lokale bijzonderheden volgens regio’s, seizoenen,…
Maak gebruik van de lokale websitepagina’s, maar ook van Google, Facebook,… om ze te promoten.
💡 Het is interessant om de best verkopende producten te veranderen naargelang de seizoenen, gelegenheden, evenementen en promoties.
6. Aanmoedigen van strategieën voor lokale inhoud
Lokale pagina’s hebben twee doelstellingen: zichtbaarheid geven via SEO en positieve betrokkenheid creëren (klantenbeoordelingen, opmerkingen, foto’s,…) om andere internetgebruikers te converteren.
Afhankelijk van de omvang en bekendheid van het netwerk, alsmede van de autoriteit in de sector, kunnen verschillende communicatiestrategieën op lokale pagina’s worden toegepast.
🔍 Opgelet, elk medium (Google, Facebook, Instagram,…) heeft natuurlijk zijn specifieke kenmerken.
Bijvoorbeeld:
Op sociale netwerken zoals Facebook of Instagram,… genereert inhoud die specifiek is voor het nieuws van de pagina (promoties, evenementen, teams,…) gemiddeld 9x meer interacties (likes, commentaar, shares,…) dan nationale “branded” inhoud.
7. Lokale inhoud, voor een lokaal publiek
Verhoog de zichtbaarheid van de franchisenemer met lokale Google- en Facebook-advertenties
Het extraatje? Boost uw Facebook-posts en investeer in Google Loca Ads-campagnes.
Deze campagnes zijn speciaal ontworpen voor lokale handelaars die hun zaak willen promoten, op een eenvoudige manier en met een budget dat hen past.
Hierdoor kunnen franchisenemers gemakkelijk zichtbaarheid verwerven binnen een bepaalde straal van hun vestiging.
Conclusie
Lokale digitale marketing is een krachtige activerings tool voor een franchisenetwerk dat georganiseerd is om er voordeel uit te halen.
Centraliseer of decentraliseer het dagelijks beheer tussen het hoofdkantoor van het netwerk en de franchisenemers, afhankelijk van uw behoeften.
Werk samen in een gedeelde tool om met een gerust hart een efficiënte online aanwezigheid te beheren.
Zorgen voor een geharmoniseerde communicatie, waarbij het lokale niveau centraal staat, om meer verkeer, en inkomsten, naar de franchise vestigingen te genereren 🎯
Presteert de digitale marketing van uw franchisenetwerk echt?
Vraag uw gratis audit aan 👇
