GEO en AI : Het nieuwe tijdperk van lokale marketing voor franchisenetwerken

Nicola Cawet
17/10/2025

Leestijd : 5 minutes

Lokale marketing is niet langer slechts een aanvulling voor franchisenetwerken : het is hun strategische ruggengraat geworden.

Negen op de tien consumenten zoeken online voordat ze een winkel binnenstappen. Reviews, openingsuren, foto’s en lokale signalen sturen tegenwoordig hun keuzes.

Met de opkomst van generatieve AI verandert lokale zoekopdrachten fundamenteel. Zoekmachines geven unieke antwoorden, gebaseerd op betrouwbare en gestructureerde gegevens. Voor elke keten is dit zowel een uitdaging als een kans : het is noodzakelijk om de aanpak aan te passen, de doelgroep te richten en op innovatie in te zetten om zichtbaar te blijven.

Bij Mobilosoft helpen wij franchisenetwerken te floreren in dit nieuwe tijdperk. Een missie die erkend werd door de Belgische Franchise Federatie en door onze nominatie voor de European Franchise Awards, een bewijs dat onze lokale visie ook op Europees niveau uitstraalt.

Franchise en retail : waarom lokale marketing de sleutel blijft om te groeien

Veel marketingafdelingen denken dat ze het “lokale vakje hebben afgevinkt.”

Toch vertellen de signalen die we in de netwerken zien een ander verhaal :

Onvolledige of niet-geclaimde Google Business-profielen.
Inconsistente openingsuren tussen Google, Facebook en Apple Maps.
Store locators die niet geïndexeerd zijn en onzichtbaar blijven voor zoekmachines.
Klantreviews die onbeantwoord blijven of zonder strategie worden behandeld.
Onvolledige rapporten die de echte problemen van lokale zichtbaarheid verhullen.

Deze tekortkomingen hebben een prijs : minder zichtbaarheid op Google Maps, minder klikken op lokale profielen en uiteindelijk minder winkelbezoeken. Om nog maar te zwijgen over het niet opgenomen worden in antwoordmachines (ChatGPT, Gemini, …).

In België dwingt de taalkundige en culturele diversiteit merken ertoe hun lokale beheer aan te passen. De lokale verwachtingen verschillen tussen Brussel, Wallonië en Vlaanderen. Op Europees niveau maken lokale en digitale specificiteiten de uitdaging nog strategischer.

Netwerken die hun gegevens niet kunnen structureren, verliezen zowel online zichtbaarheid als commerciële prestaties. Degenen die vooruitdenken, maken van deze complexiteit een echte kans om te groeien.

SEO en GEO combineren : het nieuwe digitale speelveld

Jarenlang was klassieke SEO voldoende.
In de top 3 van Google staan voor een lokaal trefwoord garandeerde zichtbaarheid en verkeer.

Dat model is voorbij.

AI-gestuurde zoekmachines, Google AI Overviews, Bing Copilot, Perplexity, tonen niet langer tien blauwe links. Ze geven één enkel antwoord. En dat antwoord hangt niet langer uitsluitend af van uw SEO-ranking.

Dit noemen we Generative Engine Optimization (GEO).

GEO is geen cosmetische uitbreiding van SEO. Het is een verandering in logica :

Het gaat niet langer om uw posities, maar om uw vermeldingen in AI-antwoorden.
Het gaat niet langer alleen om uw webpagina’s, maar ook om uw lokale profielen, reviews, sociale posts en multimediacontent.
Het gaat niet langer om uw historische KPI’s (klikken, vertoningen), maar om nieuwe indicatoren: lokaal share of voice, NAP-consistentie (Name, Address, Phone), vermeldingen in AI-blokken, actualiteit van klantensignalen.

Kortom : u kunt nog steeds correct “ranken” in klassieke SEO… en toch volledig verdwijnen uit AI-antwoorden.

GEO, meer een kans dan een bedreiging

Voor veel netwerken wekt GEO eerst bezorgdheid op. En dat is begrijpelijk: het verstoort jarenlange SEO-praktijken.

Maar voor franchises is het ook een unieke kans.

U beschikt al over krachtige hefbomen om te slagen :

Een dicht netwerk van verkooppunten.
Rijke lokale gegevens (uren, diensten, promoties, foto’s).
Nabijheid op het terrein, die authentieke reviews oplevert.
Een sterk merk, dat consistentie en geloofwaardigheid biedt.

De uitdaging is niet het creëren van deze troeven. Ze bestaan al.
De uitdaging is ze te structureren, harmoniseren en activeren zodat AI ze kan begrijpen en gebruiken.

Het antwoord van Mobilosoft : lokale marketing omvormen tot groeimotor

Al meer dan 15 jaar helpen wij franchisenetwerken hun lokale marketing om te vormen tot een echte business driver. Onze aanpak rust op drie pijlers.

1. Een platform ontworpen voor netwerken

Wij hebben een platform gebouwd dat is ontworpen voor multi-site franchises, geen generieke oplossing.
Het dekt de hele cyclus van lokale zichtbaarheid :

Een gestructureerde store locator, geoptimaliseerd voor SEO en GEO. Elke winkel heeft een eigen, indexeerbare, snelle pagina met lokale informatie.
Multi-platform aanwezigheidbeheer (Google, Apple, Facebook, Waze, Bing, enz.) met automatische synchronisatie van kerngegevens (adres, uren, diensten).
Klantreviewbeheer : verzamelen, opvolgen, beantwoorden, geïntegreerd in de globale aansturing.
Mogelijkheid om lokale reclamecampagnes te lanceren, inclusief programmatic, gekoppeld aan lokale profielen om oproepen, routes en bezoeken te stimuleren.
Duidelijke rapportering die verder gaat dan vertoningen, om zwakke winkels te detecteren en corrigerende acties te sturen.

2. Krachtige maar gecontroleerde AI

Wij geloven in het potentieel van AI. Maar we geloven ook in de noodzaak om de controle te behouden.

Onze AI is geen vervanging voor marketingteams. Het is een intelligent hulpmiddel :

Generatie van lokale content die consistent is met het DNA van het merk.
Detectie van inconsistenties in gegevens tussen platforms.
Productie van rapporten en vooral geautomatiseerde suggesties in enkele seconden.

Wat AI beter doet dan wij : volume, herhaling, foutdetectie beheren.
Wat menselijk blijft : strategische afwegingen tussen nationaal en lokaal, beheer van gevoelige boodschappen, merkimago consistent houden.

3. Menselijke begeleiding

De beste technologie is nutteloos als ze niet door de teams wordt toegepast.

Daarom hechten wij veel belang aan het begeleiden van onze klanten :

Opleidingen voor lokale en centrale teams.
Ondersteuning op het terrein bij de implementatie.
Duidelijke governance om te bepalen wie wat doet tussen hoofdkantoor, regio’s en winkels.

Onze missie is niet het leveren van software. Het is ervoor zorgen dat uw franchisenemers waarde halen, dat uw lokale gegevens betrouwbaar zijn en dat uw resultaten worden gemeten en geoptimaliseerd.

Lokale innovatie : een commerciële kans op Europese schaal

Een franchisenetwerk is geen homogene som van verkooppunten.
Elke winkel heeft zijn identiteit, zijn buurt, zijn klanten.

In België is die diversiteit duidelijk : Brussel, Vlaanderen en Wallonië functioneren verschillend. In Europa wordt dit nog versterkt : lokaal zoeken ziet er in Parijs, Milaan of Warschau niet hetzelfde uit.

Onze overtuiging: lokale marketing moet drie dimensies combineren :

Consistentie : een gemeenschappelijke basis die het merk beschermt.
Lokale autonomie : speelruimte die geloofwaardigheid en authenticiteit brengt.
Digitale structurering : een kader dat prestaties en sturing garandeert.

Deze hybride visie leverde ons erkenning op van de Belgische Franchise Federatie en onze plaats als finalist bij de European Franchise Awards. Een validatie zowel nationaal als Europees van onze aanpak.

Wat franchisen te wachten staat in de retail van morgen

AI stopt niet bij tekstopwekking.
De volgende golven omvatten al :

Spraakgestuurd zoeken met AI : Google en Bing testen conversatie-ervaringen waarbij de gebruiker spreekt, AI antwoordt en de aanbevolen winkel verandert afhankelijk van de context.
Multimodaal zoeken : tekst, spraak, beeld en video gecombineerd. Consumenten fotograferen een etalage of stellen een vraag met hun stem, en AI synthetiseert het antwoord.
De rol van de website : die is niet langer alleen een vitrine, maar een database die AI voedt. Een slecht gestructureerde site is niet alleen onzichtbaar voor klassieke zoekmachines, maar ook onbruikbaar voor generatieve engines.

Netwerken die deze evolutie anticiperen, zullen zichtbaarheid winnen. De anderen riskeren geleidelijk te verdwijnen, zonder dat hun SEO-dashboards dit aangeven.

Conclusie : de toekomst van netwerken voorbereiden

Lokale marketing is niet langer alleen een marketinghefboom.
Het beïnvloedt rechtstreeks de bedrijfsresultaten en het winkelbezoek.

De vraag die nu rijst is : hoe zorgt u ervoor dat uw verkooppunten zichtbaar blijven in door AI gegenereerde antwoorden?

Bij Mobilosoft hebben we een complete aanpak ontwikkeld :

een platform ontworpen voor franchises,
krachtige maar gecontroleerde AI,
menselijke begeleiding die de adoptie vergemakkelijkt bij de verschillende stakeholders (marketingteam, agentschap, lokaal netwerk).

Het is deze combinatie die merken in staat stelt de lopende veranderingen te anticiperen, hun lokale zichtbaarheid te versterken en van elke interactie een groeikans te maken.

Over Mobilosoft

Mobilosoft is een Belgische scale-up gespecialiseerd in lokale digitale marketing voor franchisenetwerken en verkooppunten. Al 15 jaar ondersteunen wij merken bij het gecentraliseerd beheer van hun aanwezigheid, het updaten van hun informatie op alle belangrijke platforms (Google, Apple, Waze, Facebook, Bing…) en het versterken van hun winkels dankzij een complete oplossing en persoonlijke begeleiding.